Poltica de Privacidades

TERMOS DE ACEITE
Este documento se aplica a todos os usuários da Acrilwood (www.acrilwood.com.br), contendo informações claras sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados. A Acrilwood poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, ficando o Usuário responsável por consultar regularmente estes termos a fim de verificar se concorda ou não com as alterações realizadas e se pretende continuar acessando o site. Se o Usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita nesse documento deve se abster de acessar e utilizar o site.

Política de Privacidade

Leia abaixo nossa política de privacidade e entenda a maneira como coletamos seus dados, para que usaremos estas informações e como você pode autorizar ou não o recebimento de material promocional.
Uso das informações:

Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver a você o mesmo respeito.
Suas informações são utilizadas somente por nós, para conferir o pedido, facilitar o preenchimento do pedido, fazer análise de perfil e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo e informações.
Cadastro e recebimento de material promocional:
O cadastro do seu e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos, desde que autorizados por você. Fica desde já ressaltado que a Acrilwood não faz o envio de nenhum tipo de SPAM.
As mensagens da Acrilwood são enviadas apenas para o e-mail cadastrado pelo Usuário. A Acrilwood não coleta e-mails de listas de discussão, sites não comerciais e não pratica qualquer tipo de compra ou venda de listas de e-mails A qualquer momento você poderá se descadastrar de nosso banco de dados, enviando e-mail para vendas@acrilplast.com.br. Toda solicitação de exclusão de e-mail será atendida em até 3 dias uteis.
Os dados de pagamento inseridos pelo Usuário no momento da assinatura serão devidamente criptografados e enviados diretamente à instituição financeira.
É possível que as informações dos Usuários permaneçam armazenadas mesmo após o encerramento de uma conta de Usuário. Este armazenamento poderá ocorrer caso seja mandatória ao cumprimento de obrigações de natureza judicial, legal ou regulatória, para evitar fraudes ou uso indevido, bem como para assegurar o estrito cumprimento desta Política de Privacidade e demais contratos que regulem a relação entre a Acrilwood e os usuários.
Retornos e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente vendas@acrilplast.com.br.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.

Segurança
Nosso comércio eletrônico segue os mais rígidos padrões de qualidade e segurança, tendo como cartilha a PCI, que é um padrão de segurança utilizado mundialmente por bancos e grandes empresas de cartão de crédito, que visa garantir um ambiente seguro e eficaz aos nossos clientes. Além disto, seguimos todas as recomendações e leis brasileiras, que garantem direitos e deveres de ambas as partes no mundo virtual. Com isto, caso haja solicitação da justiça ou outro órgão competente, e dentro dos limites jurídicos legais da nossa constituição, quaisquer dados poderão ter seus sigilos quebrados, uma vez que iremos manter eles por período mínimo de 6 meses afim de atender a legislação brasileira, mas não tendo prazo máximo para sua guarda. Além dos fatos acima citados, nosso comercio eletrônico conta com certificado SSL, que possibilita a criptografia de todos os dados de nossos clientes, e principalmente, dos cartões de crédito, quando utilizados.
O acesso pelo Usuário ao seu cadastro se dará por meio de login e senha confidenciais e de uso pessoal, ficando este responsável pela sua guarda e sigilo.

AJUDA
Envio e entrega

O valor do envio da sua mercadoria será calculado no decorrer da sua confirmação de compra, no passo seguinte a escolha de itens/quantidades e inserção do seu CEP, se a mercadoria exceder o tamanho limite designado pelos correios ou pela transportadora. O valor do frete por outro meio será calculado posteriormente a compra e repassado ao cliente”.

O prazo para envio de qualquer mercadoria é de até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, para quantidades acima de 100 unidades o prazo de fabricação devera ser negociado por e-mail ou telefone antes da confirmação do pedido.
A Acrilwood se reserva ao direito de devolução total do pagamento feito em 48 horas após a confirmação do pagamento pelo sistema escolhido caso não esteja apta a cumprir com o prazo estabelecido pelo cliente.

Pedidos
Os pedidos podem ser feitos pelo site.

Pagamentos, Preços e Promoções
O método de pagamento será oferecido a você apos confirmação do pedido e cadastro, podendo ser Cartão de crédito ou boleto bancário, Dependendo do sistema e método de pagamento escolhido levara de 2 a 10 dias úteis para recebermos a confirmação e liberação do pedido para produção.
Promoções oferecidas em nosso site não se estendem a outros métodos de compra, estão restritas a compras pela Internet pelos meios de pagamentos oferecidos em nosso site e respeitando-se as quantidades mínimas estabelecidas.
Acompanhe o seu pedido
Em nossa pagina na Internet você terá todas as informações e detalhes a respeito da produção e andamento do seu pedido, nossos atendentes também estão a disposição para qualquer dúvida por e-mail.

Atualização de Dados

É muito importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e confira tudo sempre no ato de uma nova compra, não nos responsabilizamos por dados inseridos ou digitados incorretamente.

DUVIDAS:
Telefone
5511 42286870
Duvidas em geral, vendas e orçamentos:
vendas@acrilplast.com.br

Acrilplast Industria e Comercio Ltda.
CNPJ 74.278.003/0001-28
Rua Joaquim Nabuco, 136 – CEP 09530-120
São Caetano do Sul / SP

TEM MAIS ALGUMA PERGUNTA? ENTRE EM CONTATO

FAQ    |    POLITICA DE PRIVACIDADES    |    TERMOS DE CONDIÇÕES

©AcrilWood 2018. Agência Wifi

Fechar Menu
×

Carrinho